Playfina problemer: nettside, verifisering, betaling og bonus

Du sitter med en tom innskuddsboks eller en ventende utbetaling på skjermen, og ingenting skjer når du trykker. Det vanligste er at noe i nettleseren blokkerer, eller at en kontoinnstilling mangler.

Spill og nettside laster ikke på telefon

Du åpner playfinacasino.co.no på mobilen, males spillet eller hele siden blir stående quick eller vises feil. Det skyldes ofte nettleseren, minnet eller nettverket.

• Nettleseren er utdatert eller blokkerer skript.
• For mange faner eller apper bruker minnet.
• Ustabilt nett eller bytte mellom wifi og mobilnett.
• En utvidelse eller personverninnstilling stopper innhold.

1. Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
2. Lukk alle faner og begin nettleseren på nytt.
3. Slå av utvidelser som blokkerer innhold midlertidig.
4. Check spillet i et privat vindu.
5. Sjekk at personverninnstillingene tillater lagring av information.
6. Bytt til et stabilt nettverk og prøv igjen.
7. Begin telefonen på nytt for å frigjøre minne.
8. Fjern unødvendige apper som kjører i bakgrunnen.
9. Prøv en annen nettleser på samme telefon.
10. Skriv inn adressen på nytt i stedet for å bruke en lagret lenke.
11. Kontroller at du ikke er koblet til et offentlig nett som blokkerer spill.
12. Slå av strømsparingsmodus underneath spilling.
13. Logg inn på playfina login på nytt i et hire vindu.
14. Vent litt og prøv igjen senere hvis problemet vedvarer.

Kontakt help hvis spillet fortsatt ikke laster etter at du har prøvd en annen nettleser og et annet nett.

Identitetsverifisering står quick eller blir avvist

Du har lastet opp dokumenter, males statusen endres ikke, eller du får beskjed om at bildene ikke godtas. Årsaken er ofte kvaliteten på bildene eller at opplysningene ikke stemmer.

• Bildene er uklare, beskårne eller gjenskinn i.
• Dokumentet er utløpt eller viser ikke alle sider.
• Navnet på dokumentet avviker fra kontoopplysningene.
• Feil dokumenttype er sendt inn for det som etterspørres.

1. Ta nye bilder i godt lys uten gjenskinn.
2. Sørg for at hele dokumentet er synlig i bildet.
3. Bruk dokumenter som fortsatt er gyldige.
4. Kontroller at navnet er skrevet nøyaktig som på dokumentet.
5. Final opp alle sider av dokumentet hvis det er flersidig.
6. Ship bildefilene i et vanlig format.
7. Unngå skjermbilder av dokumenter.
8. Fjern delicate opplysninger som ikke er nødvendige.
9. Ship inn på nytt naked én gang per dokument.
10. Vent på svar før du laster opp flere filer.
11. Sjekk at du har svart på alle spørsmål i skjemaet.
12. Bekreft at e-postadressen din er verifisert.
13. Logg ut og inn på playfina kasino for å se oppdatert standing.

Kontakt help hvis dokumentene dine er avvist flere ganger uten at du forstår hvorfor.

Innskudd eller uttak avvises på grunn av grenser

Du prøver å sette inn eller ta ut penger, males får en melding om at beløpet er over grensen. Det henger ofte sammen med kontoens innstillinger eller valgt beløp.

• Beløpet er høyere enn det som er tillatt for kontoen.
• Du har allerede nådd en daglig eller ukentlig grense.
• Kontoen har en midlertidig begrensning mens den vurderes.
• Uttaket overstiger det som er tilgjengelig etter bonuskrav.

1. Reduser beløpet og prøv igjen.
2. Sjekk om du har nådd en grense for dagen eller uken.
3. Vent til grensen nullstilles før du prøver på nytt.
4. Bruk et annet beløp som ligger innenfor det som er tillatt.
5. Kontroller at du har fullført verifiseringen.
6. Les hvilke betingelser som gjelder for uttaket ditt.
7. Fjern eventuelle aktive bonuser før uttak.
8. Prøv uttaket på nytt etter at du har fullført spillkravene.
9. Del opp uttaket i mindre beløp hvis det er tillatt.
10. Logg ut og inn på playfina on line casino on-line for å se oppdatert saldo.
11. Bekreft at kontoopplysningene er riktige.
12. Vent litt og prøv igjen hvis systemet er opptatt.
13. Noter feilmeldingen du får, slik at du kan vise den til help.

Kontakt help hvis du mener grensen er satt feil på kontoen din.

Velkomstbonus eller gratisspinn ble ikke lagt til

Du har fullført et innskudd eller en dealing with, males bonusen eller gratispinnene vises ikke på kontoen. Ofte er en betingelse ikke oppfylt, eller bonusen er allerede brukt.

• Innskuddet ble gjort uten at bonuskoden var aktiv.
• Du har hatt en bonus aktiv tidligere.
• Innskuddet ble gjort med en metode som ikke kvalifiserer.
• Spillkravene for forrige bonus er ikke fullført.
• Gratispinnene er knyttet til et bestemt spill.

1. Sjekk om bonusen krever en kode, og skriv den inn på nytt.
2. Kontroller at innskuddet ble gjort etter at du aktiverte tilbudet.
3. Se om du allerede har en aktiv bonus som må fullføres.
4. Fullfør eventuelle gjenstående spillkrav.
5. Åpne bonusoversikten og se etter gratispinnene der.
6. Prøv å starte spillet som gratispinnene gjelder for.
7. Logg ut og inn på playfinacasino.co.no for å oppdatere kontoen.
8. Bekreft at innskuddet er registrert med riktig beløp.
9. Vent litt og final siden på nytt.
10. Prøv en annen nettleser hvis bonusen ikke vises.
11. Sjekk at du ikke har brukt samme tilbud tidligere.
12. Noter hvilket tilbud du forsøkte å aktivere.
13. Ta kontakt med help med detaljene hvis bonusen fortsatt mangler.

Kontakt kundestøtten hvis bonusen ikke er synlig etter at du har fullført alle kravene.

Rask oversikt over vanlige feil

Tabellen viser hva du bør sjekke først for hvert downside.

De fleste problemene løses ved å oppdatere nettleseren og kontrollere kontoinnstillingene. Verifisering bør gjøres tidlig, slik at uttak ikke stopper senere. Les nøye hvilke betingelser som gjelder før du aktiverer en bonus. Noter feilmeldingen du får, slik at help raskt kan hjelpe deg. Prøv alltid en annen nettleser eller et annet nett før du kontakter help. Da unngår du de vanligste årsakene til at spill og betalinger ikke fungerer.

En praktisk vane som hindrer de fleste problemene, er å logge inn på nytt og sjekke kontoen før du setter inn penger eller aktiverer et tilbud.