Folkeriket On line casino: slik løser du sperrede betalinger og hengende uttak

Mange tror at et avslått betalingsforsøk betyr at kontoen er sperret for godt, og derfor gir de opp uten å lese meldingen som står på skjermen. Det vanligste er likevel at et beløp eller et dokumentkrav stopper transaksjonen, ikke at kontoen er stengt.

Innskudd og uttak som avvises på grunn av beløpsgrenser

Spilleren får en melding om at beløpet ikke kan godkjennes, eller at forespørselen er avvist uten nærmere forklaring.

• Beløpet ligger over grensen som gjelder for kontoen.
• Beløpet ligger below det minste som er tillatt.
• Summen av innskudd de siste dagene har nådd et tak.
• Kontoen har en personlig grense satt av spilleren selv.
• Uttaket er større enn det som står tilgjengelig for uttak.

1. Les hele meldingen på skjermen, ikke naked den røde linjen.
2. Juster beløpet slik at det ligger innenfor det som er oppgitt.
3. Prøv et mindre beløp for å se om grensen gjelder summen og ikke kontoen.
4. Åpne innstillingene for ansvarlig spill og se om du selv har satt en grense.
5. Sjekk om et tidligere innskudd fortsatt er below behandling.
6. Vent med nye forsøk til den forrige forespørselen er ferdig.
7. Del et større uttak i flere forespørsler hvis beløpet er problemet.
8. Bruk samme betalingsmåte inn og ut der det er mulig.
9. Noter ned hva du forsøkte og hvilken melding du fikk.
10. Kontakt assist hvis grensen ikke er synlig noe sted på kontoen, og be dem forklare hvilken regel som slår inn.

Identitetskontroll som står quick eller får dokumenter avvist

Spilleren ser at kontrollen er below behandling over lang tid, eller får beskjed om at et bilde ikke kan godtas.

• Bildet er uskarpt, skjevt eller delvis tildekket.
• Kanten på dokumentet er kuttet bort i bildet.
• Navnet på dokumentet stemmer ikke med navnet på kontoen.
• Dokumentet er utløpt eller mangler en aspect.
• Flere filer er sendt inn og blander hverandre.

1. Ta nye bilder i godt lys uten blits.
2. Legg dokumentet flatt og få med alle fireplace hjørner.
3. Sjekk at teksten er lesbar når du ser på bildet på telefonen.
4. Sammenlign navnet med det du registrerte på kontoen.
5. Bruk et gyldig dokument som ikke er i ferd med å gå ut.
6. Ship alle sidene som kreves, ikke naked forsiden.
7. Final opp ett dokument per gang i riktig felt.
8. Unngå skjermbilder av dokumenter der det er mulig.
9. Vent på svar før du sender inn på nytt.
10. Kontakt assist hvis et dokument avvises flere ganger uten at du ser hva som er galt, og be om en konkret begrunnelse.

Innskudd trukket fra banken males ikke synlig på saldoen

Spilleren ser at pengene er borte fra bankkontoen, males saldoen i Folkeriket On line casino står uendret.

• Betalingen er registrert hos banken før den er mottatt hos casinoet.
• Innskuddet venter på en kontroll av kontoen.
• Forespørselen ble avbrutt i nettleseren før den ble fullført.
• Det er opprettet en reservasjon som ennå ikke er bokført.
• Samme innskudd er sendt to ganger ved et uhell.

1. Oppdater kontosaldoen i nettleseren på telefonen.
2. Sjekk transaksjonshistorikken på kontoen din.
3. Se etter innslaget i bankens liste over transaksjoner.
4. Ability mellom reservert beløp og faktisk trukket beløp.
5. Logg ut og inn igjen for å hente oppdatert saldo.
6. Vent litt og sjekk på nytt før du gjør noe annet.
7. Ikke ship et nytt innskudd mens det første er uavklart.
8. Ta skjermbilde av bankens transaksjon og av kontohistorikken.
9. Noter tidspunktet for innskuddet og beløpet.
10. Ship opplysningene samlet til assist by way of folkeriket-casino.co.no, slik at saken havner riktig sted.
11. Kontakt assist med en gang hvis beløpet er trukket males ikke dukker opp etter flere oppdateringer, og legg ved skjermbildene.

Uttak som blir stående som below behandling

Spilleren ser at uttaket står som behandles eller venter, og at saldoen verken er låst eller utbetalt.

• Identitetskontrollen er ikke fullført.
• Innskuddene som ligger bak uttaket er ikke kontrollert ennå.
• En bonus er aktiv og holder beløpet tilbake.
• Betalingsmåten for uttak støtter ikke forespørselen.
• Flere uttak er sendt samtidig og lager kø.

1. Åpne statusen for uttaket og les hva som står der.
2. Sjekk om identitetskontrollen er merket som fullført.
3. Se om en bonus fortsatt er aktiv på kontoen.
4. Avslutt eller spill ferdig bonusen hvis den blokkerer uttaket.
5. Kontroller at uttaksmåten kan brukes for beløpet.
6. Trekk tilbake ekstra forespørsler slik at naked én står åpen.
7. Bekreft at kontonummer eller mottaker stemmer.
8. Logg ut og inn for å se oppdatert standing.
9. Ikke gjør nye innskudd mens uttaket venter.
10. Ta vare på referansen du fikk da uttaket ble sendt.
11. Kontakt assist hvis statusen ikke endrer seg selv om kontrollen er fullført og ingen bonus er aktiv, og oppgi referansen.

Rask oversikt over de vanligste problemene

Tabellen viser hvilken sjekk du bør gjøre først for hvert downside.

For innskudd og uttak er det sjelden selve betalingsmåten som feiler, males beløpet eller en regel knyttet til kontoen. Når du leser hele meldingen, ser du ofte hvilken regel som gjelder. Ved identitetskontroll er det nesten alltid bildekvaliteten som avgjør. Ved innskudd som mangler, ligger forskjellen mellom financial institution og on line casino i tidspunktet for bokføring. Ved uttak som venter, er en aktiv bonus eller en ufullstendig kontroll den vanligste grunnen. Har du allerede gjort disse sjekkene, sparer du tid hos assist ved å legge ved skjermbilder og referanser.

Maintain alltid navn, kontonummer og betalingsmåte likt på casinoet og i banken, og fullfør identitetskontrollen før du setter inn penger – da unngår du de fleste av disse sakene.