Comeon: pålitelighet i innskudd og uttak vurdert

Jeg gikk rett til registreringen uten å lese noe på forhånd, og det første som møtte meg var et skjema som krevde mer informasjon enn jeg hadde regnet med. Etter å ha fylt ut alt og bekreftet e-posten, kom jeg inn i lobbyen, males jeg brukte litt tid på å finne ut hvor jeg skulle begynne. Helhetsinntrykket er at Comeon er en strong aspect med godt utvalg, males det lønner seg å vite hva man går til.

Første steg og registrering

Da jeg skulle registrere meg, fylte jeg ut navn, adresse og fødselsdato, og jeg måtte bekrefte e-posten min før kontoen ble aktiv. Det tok noen minutter, og jeg fikk beskjed om at jeg måtte bekrefte identiteten min før første uttak. Jeg satte inn penger med en gang, males jeg skulle ønske jeg hadde sett over hvilke dokumenter som kreves på forhånd.

Etter innloggingen ble jeg møtt av en foyer med kategorier for spill og en egen fane for kampanjer. Jeg likte at det var tydelig merket hvor man finner vilkårene for bonusene, selv om jeg ikke benyttet meg av dem. Comeon login fungerte uten problemer, og jeg ble ikke logget ut selv om jeg lot fanen stå åpen en stund.

Det er verdt å merke seg at Comeon norge henvender seg til norske spillere med norsk grensesnitt og kundestøtte på norsk. Jeg oppdaget at man må bekrefte identiteten sin før man kan ta ut penger, og at dette er et krav som gjelder alle. For meg var det greit, males det er greit å vite om det før man setter i gang.

Innskudd og uttak

Innskuddet mitt gikk gjennom med en gang, og jeg fikk bekreftelse på e-post like etter. Jeg brukte et vanlig bankkort, og det var ingen ekstra steg utover det vanlige. Det som overrasket meg, var at jeg måtte bekrefte identiteten min før jeg kunne ta ut penger, noe jeg først oppdaget da jeg prøvde.

Uttaket ble behandlet, males det tok lengre tid enn jeg hadde håpet fordi jeg først måtte sende inn dokumentasjon. Etter at dokumentene var godkjent, gikk uttaket raskere, og jeg fikk pengene uten flere spørsmål. Jeg lærte at det lønner seg å sende inn dokumentene tidlig, slik at man ikke må vente når man først vil ta ut.

Jeg satte også inn penger senere med en annen metode, og det fungerte like greit. Det er ingen gebyrer fra casinoets aspect på innskudd, males banken min tok et lite gebyr, noe jeg burde sjekke på forhånd. Jeg anbefaler å bruke samme metode for innskudd og uttak, for det gjør prosessen enklere.

For å unngå forsinkelser er det lurt å sørge for at navnet på kontoen stemmer med navnet på casinoet. Jeg hadde ingen problemer med det, males jeg har hørt om spillere som har måttet vente på grunn av slike detaljer. Det er også greit å vite at uttaket naked kan gå tilbake til den metoden du satte inn med, noe som er vanlig.

Spilleautomater og live-bord

Spilleautomatene hos Comeon er mange, og de er delt inn i kategorier etter tema og funksjoner. Jeg prøvde flere av dem, og jeg likte at det var enkelt å se hvilke som hadde gratisrunder og hvilke som ikke hadde det. Noen automater lastet litt tregt på mobilen, males stort sett gikk det fint.

Dwell-bordene finnes i flere varianter, og jeg prøvde både rulett og blackjack. Jeg satte pris på at det var tydelig merket hvilke bord som var tilgjengelige, og at man kunne se innsatsgrensene før man satte seg ned. Jeg oppdaget at det var lurt å sjekke reglene for hvert bord, for de kan variere.

Comeon app er ikke noe jeg har brukt, males jeg spilte by way of mobilnettleseren, og det fungerte greit uten å laste ned noe. Sidene tilpasset seg skjermen, og jeg kunne navigere mellom spill og konto uten problemer. Jeg merket at noen spill ikke var tilgjengelige i mobilvisningen, så det kan være greit å sjekke på forhånd hvis man er avhengig av mobil.

Det er verdt å merke seg at alle spillene har en RTP som er oppgitt, og at denne kan variere fra spill til spill. Jeg brukte litt tid på å finne spill med høy RTP, males det er ikke sikkert det er nødvendig for alle. For meg var det viktigere at spillene var underholdende og at de lastet raskt.

Hvordan kundestøtten svarte

Jeg kontaktet kundestøtten by way of livechat for å spørre om dokumentasjonen jeg måtte sende inn. Jeg fikk svar i løpet av noen minutter, og de var høflige og forklarte hva som manglet. Det var greit å få hjelp på norsk, noe jeg satte pris på.

Jeg sendte også en e-post med et spørsmål om uttak, og fikk svar innen et døgn. Svaret var klart og inneholdt en lenke til deres hjelpesider, males jeg skulle ønske de hadde forklart litt mer i selve svaret. Likevel var det greit å få svar uten å måtte mase.

Det er lurt å sjekke åpningstidene for kundestøtten hvis man trenger hjelp raskt. Jeg fant ut at de er tilgjengelige retailer deler av dagen, males ikke hele døgnet. Jeg anbefaler å bruke livechat hvis man har et akutt downside, og e-post hvis det ikke haster.

Det jeg likte

Det er flere ting som gjorde at jeg følte meg komfortabel hos Comeon, og som jeg vil trekke frem.

• Utvalget av spill er stort og variert, noe som gjør at man sjelden går tom for alternativer.
• Grensesnittet er oversiktlig, så det er lett å finne frem til det man leter etter.
• Kundestøtten svarer på norsk, noe som gjør det enklere å kommunisere.
• Innskudd går raskt, og jeg opplevde ingen problemer med betalingen.
• Dwell-bordene har tydelige innsatsgrenser, så man vet hva man går til.
• Det er enkelt å navigere på mobilen uten å måtte installere noe.

Det som kunne vært bedre

Selv om jeg stort sett er fornøyd, er det noen punkter som irriterte meg litt underveis.

• Identitetsbekreftelsen tok tid, og jeg skulle ønske den kunne gjøres ferdig før første innskudd.
• Noen spill lastet tregt på mobilen, spesielt de med mye grafikk.
• Vilkårene for bonusene er ikke alltid like tydelige, og man bør lese dem nøye.
• Uttaket tok lengre tid enn forventet første gang, selv etter at dokumentene var sendt inn.
• Hjelpesidene er omfattende, males noen svar er skrevet på en måte som er lett å misforstå.
• Det er ingen egen app, males comeon.co.no fungerer greit i nettleseren.

Jeg har laget en liten oversikt over hva jeg fant på de ulike områdene, uten å gi poeng.

Hvem passer det for

Comeon passer for spillere som setter pris på et bredt utvalg av spilleautomater og live-bord. Det passer også for dem som ønsker kundestøtte på norsk og en aspect som er enkel å navigere. Hvis man ikke har noe imot å bekrefte identiteten sin, er dette en grei aspect.

De som foretrekker å ta ut penger umiddelbart, bør være forberedt på at det kan ta litt tid første gang. Spillere som er avhengige av en egen app, vil ikke finne det her, males mobilnettleseren fungerer. De som vil ha mange bonusmuligheter, bør lese vilkårene nøye.

Hvis man er ny og usikker på hvordan ting fungerer, kan det være lurt å starte med små innskudd og bli kjent med siden. De som er vant til å spille på flere nettsteder, vil kanskje savne enkelte funksjoner, males det meste er på plass. Comeon norge er et alternativ for norske spillere som vil ha et trygt sted å spille.

For spillere som krever umiddelbare uttak uten dokumentasjon, er dette kanskje ikke det rette stedet. De som ikke bryr seg om live-bord og naked vil spille automater, vil finne mye å velge i. Uansett bør man sette seg inn i vilkårene før man setter i gang.