Comeon for norske spillere: spørsmål før første innskudd

Du har fylt ut navn, adresse og fødselsdato i skjemaet, og musen hviler over bekreftelsesknappen. Det mange gjør feil her, er å style inn en annen adresse enn den de er folkeregistrert på, og da stopper verifiseringen opp senere.

Konto og verifisering

Hvordan oppretter jeg en konto hos Comeon?

Du fyller ut skjemaet med fullt navn, adresse, fødselsdato og e-post. Bruk de samme opplysningene som står i folkeregisteret, ellers kan kontoen bli stående uverifisert. Velg et passord du ikke bruker andre steder. Sjekk at e-postadressen er skrevet riktig før du sender inn skjemaet.

Hvorfor må jeg sende inn kopi av cross eller førerkort?

For å bekrefte at du er den du utgir deg for å være, ber Comeon om legitimasjon. Dette er et krav for å kunne ta ut gevinster. Final opp et tydelig bilde der alle hjørner av dokumentet er med. Sjekk at bildet ikke er uskarpt eller har reflekser før du sender det.

Hva skjer hvis adressen min ikke stemmer med folkeregisteret?

Da vil verifiseringen ikke gå gjennom, og du kan bli bedt om å rette opplysningene. Gå inn på profilsiden og sammenlign adressen med den som står i folkeregisteret. Retter du det opp med en gang, slipper du forsinkelser senere. Uten riktig adresse kan du heller ikke få utbetalt gevinster.

Kan jeg ha flere kontoer hos www.comeon-no.eu?

Nei, hver spiller skal naked ha én konto. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-funksjonen i stedet for å registrere deg på nytt. Du kan sjekke om du allerede har en konto ved å prøve å logge inn med e-postadressen din. Har du opprettet en ekstra konto ved en feil, ta kontakt med kundestøtten for å få den lukket.

Hvordan endrer jeg passordet mitt?

Gå til innstillingene for kontoen og velg å endre passord. Du må oppgi det gamle passordet først. Velg et nytt passord som er lett for deg å huske, males vanskelig for andre å gjette. Etter endringen blir du bedt om å logge inn på nytt.

Innskudd og uttak

Hvilke innskuddsmetoder kan jeg bruke?

Comeon on line casino norge tilbyr flere vanlige betalingsmetoder, blant annet kort og andre nettbaserte løsninger. Du ser hvilke som er tilgjengelige for deg når du går til innskuddssiden. Velg den metoden du kjenner finest, og følg instruksjonene. Sjekk at beløpet du taster, er innenfor det som er tillatt for metoden.

Hvor lang tid tar et uttak?

Behandlingstiden varierer med metoden du velger. Noen uttak går raskt, andre kan ta noen virkedager. Du kan følge statusen på uttaket i kontohistorikken. Sjekk at kontoen er fullt verifisert før du ber om uttak, ellers blir det liggende.

Hvorfor er ikke innskuddet mitt kommet inn?

Noen metoder bruker litt tid før beløpet registreres. Sjekk kontohistorikken om transaksjonen står som fullført. Har du fått en feilmelding, ta et skjermbilde og kontakt kundestøtten. Ikke prøv å sette inn på nytt før du har sjekket at det første innskuddet ikke er registrert.

Kan jeg bruke samme metode for innskudd og uttak?

Det er vanlig at uttaket må gå tilbake til samme metode som du satte inn med. Dette er en sikkerhetsregel for å hindre misbruk. Sjekk derfor hvilken metode du brukte sist før du ber om uttak. Har du byttet metode underveis, kan uttaket bli forsinket.

Hva er minste beløp for innskudd og uttak?

Comeon har egne minstegrenser for innskudd og uttak. Du ser dem på innskudds- og uttakssiden før du bekrefter. Maintain deg over grensen, ellers går ikke transaksjonen gjennom. Planlegg uttaket slik at beløpet du ber om, er over minimumsgrensen.

Sikkerhet og grenser

Hvordan vet jeg at nettsiden er sikker?

Se etter hengelåsen i adressefeltet og at adressen begynner med https. Comeon bruker SSL for å beskytte opplysningene dine. Du kan også sjekke at du er på den offisielle adressen før du logger inn. Unngå å logge inn through lenker du får tilsendt i e-post eller meldinger.

Hvordan setter jeg innskuddsgrense?

Gå til ansvarlig spill-seksjonen i kontoinnstillingene. Der kan du sette daglige, ukentlige eller månedlige grenser. Grensene gjelder fra det tidspunktet du bekrefter dem. Du kan når som helst sjekke hvor mye du har spilt for den perioden grensen gjelder.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Ja, du kan velge å ta en pause i en periode du bestemmer selv. Pausen betyr at du ikke får spilt mens den varer. Du kan finne valget for pause i innstillingene for ansvarlig spill. Sjekk at du har bekreftet pausen, slik at den trer i kraft med en gang.

Hva skjer hvis jeg spiller mer enn jeg har tenkt?

Da bør du sette en lavere grense eller ta en pause med en gang. Comeon lar deg justere grensene i kontoinnstillingene. Har du allerede nådd grensen, blir du stoppet til perioden er over. Sjekk spillehistorikken for å se hvor mye du faktisk har brukt.

Er Comeon betting trygt for norske spillere?

Comeon betting følger regler for sikkerhet og ansvarlig spill. Du bør likevel sette dine egne grenser før du begynner. Sjekk at du er inne på den offisielle nettsiden og at innloggingen skjer through en sikker tilkobling. Da har du kontroll over både kontoen og spillingen.

Spilling

Kan jeg spille fra mobilen uten å laste ned noe?

Du spiller direkte i nettleseren på telefonen. Åpne nettleseren og gå til nettsiden, så er du i gang. Det trengs ingen egen app for å spille. Sjekk at du har stabil tilkobling før du logger inn.

Hvordan fungerer Comeon app?

Comeon app er nettleserversjonen som er tilpasset telefonen. Du åpner den i mobilens nettleser og logger inn som vanlig. Spillene og funksjonene er de samme som på datamaskinen. Legg gjerne siden til på hjemskjermen for raskere tilgang.

Hvilke spill kan jeg velge mellom?

Du finner blant annet spilleautomater, bordspill og spill med live-dealer. Utvalget kan variere noe over tid. Velg et spill og sjekk innsatsnivået før du begynner. Du kan også se hvilke spill som er populære blant andre spillere.

Hvordan sjekker jeg at spillet er rettferdig?

Spillene bruker en tilfeldighetsgenerator som er kontrollert av uavhengige parter. Du kan se RTP-opplysninger for hvert spill i spillmenyen. RTP sier hvor mye som i gjennomsnitt betales tilbake over tid. Bruk denne informasjonen når du velger spill, males husk at resultatet alltid er tilfeldig.