Betinia før første innskudd: svar på spørsmålene du har da

Du glemte å sjekke hvilken valuta kontoen var satt opp i, og da innskuddet gikk gjennom, lå pengene låst i feil valuta. Det folks oftest tar feil av i det øyeblikket, er at bonusen aktiveres av seg selv uten at de velger den.

Betaling inn og ut

Hvor lang tid tar et uttak til bankkontoen?

Utbetalingen går raskere når identiteten din allerede er bekreftet. Behandlingen starter først når du har fullført en eventuell verifisering. Deretter tar banken sin egen tid på overføringen. Sjekk statusen på uttaket i kontohistorikken før du kontakter kundestøtten.

Kan jeg sette inn penger med samme kort som en venn bruker?

Kortet må stå i ditt eget navn, ellers kan innskuddet bli avvist. Betinia on line casino krever at betalingsmetoden tilhører kontohaveren. Bruker du et kort som ikke er ditt, kan kontoen bli sperret mens saken undersøkes. Sjekk at navnet på kortet stemmer med navnet på kontoen før du bekrefter.

Hvorfor ble innskuddet mitt avvist?

Avvisning skyldes ofte at beløpet ligger utenfor det metoden tillater. Det kan også være at kortet er utløpt eller at banken blokkerer spillselskaper. Prøv en annen metode som står i ditt navn. Sjekk saldoen din etter forsøket, slik at du ikke setter inn to ganger.

Hva skjer med pengene hvis jeg angrer et innskudd?

Et innskudd som er godkjent, kan ikke trekkes tilbake av deg selv. Ta kontakt med kundestøtten med en gang og forklar hva som skjedde. Du kan bli bedt om å bekrefte identiteten din før noe kan gjøres. Ikke bruk pengene mens saken pågår, fordi det kan vanskeliggjøre en løsning.

Må jeg betale gebyr for å ta ut gevinst?

Selve uttaket hos Betinia er uten gebyr fra selskapets facet. Banken eller kortutstederen kan likevel ta egne kostnader. Les gjennom hva din egen financial institution tar for overføringer. Sjekk beløpet som faktisk kommer inn på kontoen, mot det du ba om.

Kontoen din og det som hører til

Hvordan bekrefter jeg identiteten min?

Du laster opp et bilde av gyldig legitimasjon og eventuelt en adressebekreftelse. Bildet må være tydelig, uten gjenskinn og med alle hjørner synlige. Ship det through den angitte funksjonen i kontoen din. Sjekk at navnet på dokumentet samsvarer med navnet du registrerte.

Hvordan endrer jeg navn eller adresse på kontoen?

Opplysningene dine må stemme med dokumentene du har sendt inn. Kontakt kundestøtten og legg ved dokumentasjon på den nye adressen. Du kan ikke endre navn selv i innstillingene. Sjekk etterpå at profilen viser riktig informasjon før du gjør et nytt innskudd.

Kan jeg ha flere kontoer hos Betinia?

Du skal naked ha én konto, og den må være personlig. Har du opprettet en ekstra ved en feil, må du si fra med en gang. Da kan den ene stenges før den skaper problemer med uttak. Sjekk om du allerede har en konto ved å prøve å logge inn, før du registrerer deg på nytt. Du finner innloggingssiden through https://betinia.eu.com/.

Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet?

Bruk funksjonen for glemt passord på innloggingssiden. Du får da en lenke til e-posten som er knyttet til kontoen. Lenken er tidsbegrenset, så åpne den med en gang. Sjekk søppelpostmappen hvis meldingen ikke dukker opp.

Kan jeg slette kontoen min?

Du kan be om at kontoen stenges, males først må eventuelle gevinster være tatt ut. Kontakt kundestøtten skriftlig med ønsket ditt. Ved spillavhengighet bør du be om en varig stenging, ikke naked en pause. Sjekk at du har fått en bekreftelse på at stengingen er gjennomført.

Slik fungerer spillingen

Hvordan aktiverer jeg betinia bonus?

Bonusen må velges eller registreres før innskuddet gjøres. Går du glipp av dette trinnet, kan innskuddet stå uten bonus. Les hva som kreves for å løse ut bonusen, og hvor lenge den varer. Sjekk bonusoversikten i kontoen din etter innskuddet, så du ser at den er aktiv.

Hva betyr det at et betinia wager er plassert?

Et spill er registrert når du har bekreftet innsatsen og fått en kvittering. Da er innsatsen låst og kan ikke angres. Sjekk kupongen i historikken din for å se at spillet ligger inne. Er det ikke der, er det heller ikke plassert.

Hvorfor er spillene mine utilgjengelige?

Noen spill kan være stengt for spillere fra ditt område eller midlertidig nede. Det kan også skyldes at du er i en bonusperiode der naked enkelte spill teller. Prøv å laste siden på nytt i nettleseren på telefonen. Kontakt kundestøtten hvis problemet vedvarer over tid.

Kan jeg spille uten å sette inn penger?

Noen spill kan prøves i demomodus uten innsats. Da spiller du med virtuell saldo og vinner ingenting ekte. For ekte spill må du ha penger på kontoen. Sjekk om spillet har en demoknapp før du setter inn penger for å teste det.

Fungerer spillingen i mobilnettleseren?

Du kan spille direkte i nettleseren på telefonen uten å installere noe. Sørg for en stabil tilkobling, slik at ikke et spill avbrytes midt i. Logg inn på samme måte som på datamaskinen. Sjekk at du er på riktig nettsted før du taster inn passordet.

Ansvar og grenser

Hvordan setter jeg en innskuddsgrense?

Du finner innstillingene for ansvarlig spill i kontoen din. Der kan du sette en grense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen gjelder fremover og kan ikke heves med en gang. Sjekk at grensen er lagret før du fortsetter å spille.

Kan jeg ta en pause fra spillingen?

Du kan be om en tidsbegrenset pause fra kontoen din. I pausen kan du ikke spille eller sette inn penger. Den kan ikke oppheves før perioden er over. Bekreft at pausen er aktiv ved å prøve å logge inn.

Hva gjør jeg hvis jeg spiller mer enn jeg vil?

Steng kontoen midlertidig og sett en grense du ikke kan endre med det samme. Snakk med noen du stoler på, eller ta kontakt med en hjelpetjeneste for spillavhengighet. Ikke prøv å vinne tilbake tapene, for det forsterker ofte problemet. Spiller du for penger du ikke har råd til å miste, bør du stoppe helt og søke hjelp.

Hvordan vet jeg at alderen min er registrert riktig?

Alderen din kontrolleres mot legitimasjonen du sender inn. Stemmer ikke fødselsdatoen med dokumentet, kan kontoen bli begrenset. Sjekk profilen din og sammenlign med dokumentet. Ta kontakt med kundestøtten hvis noe avviker.